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第11章

发表时间: 2024-12-07
轻轻摇晃着,让杨林涛看里面的浓稠度。

“还有奶粉,奶粉的保存就比较简单,但是要注意防潮。如果奶粉受潮结块,那就不能再销售给顾客了。而且不同年龄段的人适合的奶粉是不一样的,婴儿奶粉的营养配方是根据婴儿生长发育需求专门调配的,对奶源、营养成分的要求非常严格;而成年人的奶粉则侧重于补充不同的营养元素,像钙、铁、锌等。我们要根据顾客的需求,准确地推荐合适的奶粉产品。”卢克琴走到奶粉货架旁,拿起一罐婴儿奶粉和一罐成人奶粉,对比着给杨林涛讲解。

“另外,我们在销售乳制品的时候,还得了解一些顾客可能会关注的问题,比如说乳制品的奶源地。现在很多顾客都很在意奶源是否来自优质牧场,是否是有机奶源等。我们店里的大部分乳制品的奶源都来自经过严格筛选的优质牧场,这也是我们的一个卖点。所以当顾客问到奶源相关的问题时,我们要能准确地回答。”卢克琴眼神中透着自信,显然对自家门店的产品很有信心。

杨林涛听得很认真,眼睛紧紧地跟着卢克琴的动作,耳朵也竖起来生怕错过任何一个细节。他深知这些知识对他接下来的工作至关重要。在如今竞争激烈的零售市场,尤其是乳制品行业,准确的产品知识是赢得顾客信任的关键。据市场调研机构的数据显示,超过70%的顾客在购买乳制品时,会向销售员询问产品的相关知识,如果销售员能够专业、准确地回答,那么顾客购买的可能性会大大增加。

这一过程不仅是杨林涛熟悉业务的开始,更是他融入职场团队、开启职场生涯的重要一步。他从卢克琴的介绍中学到的不仅仅是乳制品知识,还有作为一名专业销售员对待工作的认真态度。王玉华和马力玲在旁边偶尔也会补充一两句自己的经验,这让杨林涛感受到了团队的温暖和协作氛围。这种和谐的团队氛围在现代职场中是非常宝贵的。专家表示,一个积极向上、团结协作的团队能够极大地提升员工的工作满意度和工作效率。对于像杨林涛这样的职场新人来说,这样的氛围能